列车员“冬莲”绽放在春运“疫”线 守护旅客平安

“小伙子，请把口罩戴好，这样既是对自己负责，也是对他人负责，谢谢你的配合”。

“旅客朋友，如果你们哪位需要盒饭和商品的话，请您在座席等候，我们列车工作人员会定时推送过来”

“小朋友，别乱摸，过来，阿姨给你洗洗小手”

“旅客朋友，为了您和他人的生命健康，请分散坐开，同时也请您尽量不要在车厢内来回走动”

……

2020年铁路春运因新冠肺炎影响，有这样一个人，她不是医生，也不是护士，却穿梭在车厢里，守护着旅客的平安；她不是战士，也不是官兵，面对疫情绝不后退半步。她就是合肥客运段北京三队六班列车员赵冬莲。

今年是赵冬莲上班生涯的最后一个春运，当春运遇上新冠肺炎疫情以来，她没有选择退缩，而是时刻提醒自己，严格要求自己，处处体现了“大姐大”范儿，她除了按规定佩戴好防护用品外，还不时提醒督促旅客注意防疫安全。

车门口立岗时查验车票、扶老携幼，帮旅客提拿行李，调整行李架，引导旅客就坐没有丝毫懈怠；在乘务中她加强防疫宣传、引导旅客做好信息登记，提醒乘务员餐前便后勤洗手，定时开窗通风。遇有身体不适的旅客她按时检测体温，针对个别不配合的她总能凭着细腻的服务技巧“化干戈为玉帛”。“今年是我工作的最后一个春运了，这场阻击前所未有的新冠肺炎疫情也给我的工作生涯打上了深深烙印，为我即将退休生活迎来一段难忘时光”。（胡美娥）